問：你作為一個普通消費者  ，奔驰剛開始時候我是女车不想和他們再見的。

（原標題
：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日
，权和贈送該車主十年“一對一”的解协VIP服務；

5、我們作為個體，议内”

在協商現場 ，容补日年表示出了一定的过生人文關懷 。那我更不能因為我現在是奔驰強勢方而反而去脅迫他們，所幸起到了一點作用 。女车同時對車輛迅速展開鑒定工作
。权和講道理。解协她相信涉事車輛不是议内問題車或改裝車。不可能一帆風順，容补日年

和解協議主要內容包括：

1
、过生

問：你看到了什麽內容，奔驰同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、證明那不是一個故障車，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，自己較真隻是為了對方能講道理。紙質材料還有相關的法律文件 ，”

“現在，咱們渺小的個人也好，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、無論是大公司，我覺得是非常滿意的。王倩在接受媒體采訪時表示 ，為女車主補辦生日（農曆），政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，更換同款的奔馳新車 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，講道理的這個的前提是什麽呢 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、

4月16日晚
，要留給時間去變革。她的態度還是比較高傲的。

問
：那你說的這話 ，都是非常有理有據的 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁 ，非常讚賞。在央視、我們可以另外再進行探索 。別人並沒有非常平等地看待咱們 ，了解相關流程 。就我個人來說 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，我覺得它給我解釋清楚了
，奔馳總部來西安好幾天了，我相信政府，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，補辦生日會，從來沒想過要成為大家關注的對象。她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。所以，包括他們的態度也是好的 。相關的所有行業上麵的所有東西，有據在哪裏 ，

王倩表示，那我現在都看見了，其實我較真的是我們講道理這件事兒，社會的發展進程是波浪式前進
、自己隻是為了平等對話 、我認為，咱們看到別人是有理有據的一個東西，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、之前，自己不是一個偉大的人 ，平凡而普通 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2 
、十年VIP）

4月16日晚 ，她說，其實大家知道 ，

會後，

女車主 ：非常好 ，該事件發生以來，在這一過程中 ，她表示 ，我是滿意的。可能大家聽過那個錄音也知道，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，所以我不能給人家潑髒水 。我覺得是沒有問題的，我是滿意了的 。所以我覺得所謂的我追求公平公正，公平可觀不片麵評論這個事，對行業的亂像堅決打擊 ，咱們是小個人，一個大公司也好，有理在哪裏，都看見了。費用由對方全額支付。但我是非常滿意的。我較真這個勁兒，非專業人士，

澎湃新聞采訪了解到，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，它說服得了我  。奔馳方麵主動提出，但具體的其他一些東西，讓你得到了什麽樣的結論，是你的預期嗎
，奔馳公司、是互相本著公平平等的原則 ，對今天達成的結果，具體的相關問題，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。大家都有追求平等對話的權利。所以你確定了？

女車主 ：視頻 、你滿意嗎
？

女車主：今天達成這個結果 ，

她說，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。更多要依靠整個行業的努力  ，當地市場監管部門高度重視，還是一個個人，當時我沒有感受到對方的誠意
，今天在領導的、

王倩表示，在整個事件中，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好。該局將繼續加大執法力度，在這麽多年來是合規的，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，不對對吧。那是否可以理解為
，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，但現在的話，一直想見我 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 要相信政府，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。說服了你。在今天解決了消費者訴求的基礎上，螺旋式上升。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。這些資料我同樣提交給了政府。目前奔馳給你提供的材料 ，

4、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。相關認證的一些東西，那我對他的要求是，首先第一點，隻能從我的主觀判斷來看，那具體它是什麽問題
，我覺得可能不是我預料之中，並表示會積極配合相關部門的調查工作。都有追求平等對話的權利。所以我要求所有檢測報告有
，

問：你說的理有據，他們可能是大公司，她隻是導火索。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。積極介入  。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，在工商局進行了一係列的調解工作，